產品分析 | 快看漫畫,Z時代“偏愛的”IP+興趣社區

小程序這么火爆,作為產品經理,還不了解小程序如何設計?4周在線學習,搶占職場優勢。了解一下>>

快看漫畫在上線2年內實現50%以上市場占有率,可謂發展之飛速,并且依然在不斷吸引著擁有二次元漫畫愛好的年輕一代去使用它。那么它是怎樣完成這些目標,未來又有哪些可以改進的地方呢?本文對快看漫畫APP進行了梳理分析,與大家分享。

本文將從以下幾個方面進行分析:

  1. 產品功能結構
  2. 競品分析
  3. 用戶分析
  4. 用戶調研
  5. 功能分析與優化
  6. 總結

一、產品功能結構

產品架構

二、競品分析

2.1 產品定位

最初認識快看漫畫是在上大學后。偶然的機會,一位二次元發燒友向我推薦了它。從前一直是用紙質漫畫閱讀,從未嘗試過電子漫畫的我開始嘗試這款產品。

快看上的漫畫內容豐富、多樣化,給到我很大的選擇空間。找到自己喜歡的類型,開始一本本閱讀。很喜歡快看長條彩漫的形式以及后面開啟的彈幕功能,都是實用又有趣的閱讀體驗。

這兩年來,看著喜歡的漫畫被拍成電影,喜歡的idol入住快看,喜歡的小說被畫成漫畫,再到喜歡的漫畫被制成廣播劇。一路走來,快看漫畫發展的越來越好,喜歡它的小伙伴越來越多,我也漸漸在這里駐扎下來。

最近,忙于求職的我少了許多休閑的時光,但我并未遺忘它。出于對它的喜愛與了解,決定對快看漫畫來做出一番分析,讓我更加深入的剖析這個“好看到哭的漫畫世界”。

快看漫畫從2014年上線到現在,早已成為國內泛娛樂行業Top1級的漫畫閱讀類app,致力于打造超級文化娛樂生態,是面向年輕一代漫畫發燒友的二次元漫畫供應平臺,也成為中國新生代內容社區和原創IP平臺。

2.2 競品選擇

定位于二次元漫畫平臺,主打“IP+社區”,快看漫畫的業務較為明確。目前面臨的競爭產品有騰訊旗下成立較早,用戶量、月活數僅次于快看漫畫的的騰訊動漫,以及18年底上線,并購了網易漫畫,正悄然興起,快速追趕腳步的嗶哩嗶哩漫畫。三者均定位于二次元漫畫市場,面向年輕的“Z時代”未來文化娛樂消費的主力群體,在市場與用戶上重合度較高,也是值得對比的競品。

因此筆者此次選取騰訊動漫、嗶哩嗶哩漫畫作為快看漫畫的競品。

2.3 業務分布

快看漫畫及其競品的業務分布

上圖是快看漫畫和其競品的業務分布圖,可以看出:

快看漫畫、騰訊動漫、嗶哩嗶哩動漫均以漫畫供應為核心業務,但主要側重方向及用戶屬性也有所區別。前兩者業務發展逐漸趨同,相似度較高,而嗶哩嗶哩動漫正在逐步發展拓展中。

(1)核心業務

快看漫畫主打原創漫畫的制作,旨在產出高質量類型豐富的原創內容;開創長條彩漫下拉式閱讀模式,適合于快餐式的輕漫畫閱讀,適配手機用戶碎片化時間進行閱讀,帶來了更好的用戶體驗,因此市場占有率更大、用戶粘性更強;也因此,面向的用戶群體多為25歲以下青年女性,喜歡娛樂消遣、輕量級閱讀模式的中檔消費人群;產業鏈上,快看漫畫也在逐步發展中進行高質量IP的打造,有多部作品已實現動畫、影視、廣播劇的開發,在后續可布局衍生品開發,獨立品牌提供優質內容,完成產業鏈的打通。

騰訊動漫作為騰訊泛娛樂領域布局中的一環,側重于優質動漫IP的開發,小說IP改編漫畫以及海外正版漫畫的引進;在閱讀模式上,跟隨快看漫畫,采用條漫式閱讀,適配手機用戶;用戶群體則更多為男性,猜測原因是熱門小說改編漫畫的打造,更吸引男性用戶;產業鏈上,有騰訊公司比較成熟的生態支撐,有比較優質的資源優勢及流量優勢,發展勢態良好。

嗶哩嗶哩漫畫主打日漫等海外漫畫的IP引進以及熱門小說IP改編漫畫;在閱讀模式上沿用傳統的左右翻頁式加上下滑動式閱讀,且增加逆向翻頁的模式,正是為了適配日漫用戶從右向左翻看的閱讀習慣;用戶群多為年輕女性用戶,介于快看和騰訊動漫之間;產業鏈上,漫畫作為B站ACG產業中的最后一環,被全面打通,網易漫畫的收購為它提供了進入漫畫領域的入口,后期加以開發自己的漫畫、打造獨立IP,也會發展構建良好的生態體系。

(2)社區業務

快看漫畫在社區上不斷探索,從最初的單純UGC模式,到加入大V、加入視頻、長圖、配音等多樣化形式,滿足各類需求。且形成的各個圈層的興趣社區,營造的良好互動氛圍,大V區加大粉絲與作者間的緊密聯系,成為快看漫畫增加用戶黏性及改善用戶體驗的良好方式。

騰訊動漫以UGC和大神討論專區為主,形式沒有快看漫畫多樣,社區氛圍也沒有很濃厚。

(3)電商

快看漫畫的電商涉及漫畫、周邊、小說、文具等,根據IP衍生出很多商品,促進商業化以及反向促進核心業務發展。

騰訊動漫主要售賣漫畫、周邊,涉及的其他商品較少,集中力量為衍生品。

(4)游戲

快看漫畫與騰訊動漫均有游戲代理業務,但不同的是:

快看漫畫在提高用戶留存率與轉化率上做了集卡小游戲的探索,將漫畫業務與游戲相結合,更有趣更有效的提升產品黏性。在游戲內容上,快看漫畫用戶屬性決定,游戲內容多為女性向的經營類、二次元類等操作難度低、視覺設計優良的游戲,在推薦頁不為男性用戶設計游戲入口。

騰訊動漫的受眾男性群體更廣,因此游戲類型并不以女性向為主,更偏傳統類。

(5)商業化

快看漫畫與騰訊動漫在IP開發、廣告、內容付費、游戲、電商、免流服務等方面都做了商業化的開拓。嗶哩嗶哩漫畫目前只有內容付費業務。

IP開發上,騰訊動漫因為因依托于騰訊公司強大的市場體系架構的支持,有一定優勢,但快看漫畫也因高質量原創漫畫而擁有了諸多自產的優質IP,現已經投入孵化或已開發成功。

內容付費上,前兩者均以“大量免費+少量精品/提前更新章節付費”模式為主,而嗶哩嗶哩漫畫卻更多以“大量付費章節+少量免費”為主,因為畢竟引進IP需要大量資金支持。

三者的用戶均為消費水平中等偏上的年輕群體,這一代年輕人生活較為優質,物質條件寬裕,受教育程度高,對于付費認可度較高,因此付費模式是一個較好的探索。

電商及游戲領域已做介紹,故不再贅述。

2.4 發展歷程


快看漫畫與其競品的發展歷程

以上是總結的快看漫畫、騰訊動漫和嗶哩嗶哩漫畫的發展歷程,可以看出:

(1)快看漫畫

起初以提供優質原創漫畫的定位開啟,2016年加入社區功能,旨在打造“IP+社區”的戰略發展模式。

從最初的“一分鐘一個超贊的漫畫”slogan,到后來“快看漫畫,好看到哭的漫畫”的轉變,體現了快看從主打輕量級、休閑模式的漫畫到側重優質內容開發的轉變過程。逐步專注于打造高質量IP,16年改編18年上線的電影《快把我哥帶走》,后面的網劇《零分偶像》、《你好筋肉女》,到最近放出的廣播劇《整容游戲》,以及《安妮與王小明》、《我只過1%的生活》等作品也都在孵化中,快看漫畫逐步進軍影視、動畫、有聲劇的開發,領域開拓,意在形成超級文化娛樂生態。

在業務上,從最初的“漫畫+社區”核心業務,到逐步開發商城、游戲、會員等的業務,可以看出快看漫畫在商業變現的道路上探索發展的進程。

在非業務層面,2014年12月到2017年12月短短三年完成四輪大規模融資,以及去年騰訊的戰略投資,可以看出快看漫畫極佳的發展潛質,得到業界眾多資本對其的認可。上線一年多就登頂漫畫類app榜首,用戶數量及月活數量也一直在持續穩步上升,2019年市場占有率已超過50%,且屢獲各大獎項及榮譽稱號,快看漫畫呈現出一個快速蓬勃發展的勢態。

在市場、運營方面,“線上+線下”結合,通過CEO陳安妮在微博上的個人爆款IP打造開啟熱度,線下簽售會進一步吸取大批新用戶,線上線下形成閉環拉動產品“冷啟動”階段的用戶增長;之后的發展階段,線上日更、抽獎活動,V社區、直播的加入打造社區氛圍,以及線下依然簽售會的形式,均帶動了快看漫畫的進一步發展;2018年9月,樂華七子入住快看漫畫,聯動熱門作品推廣。利用明星經濟,為產品增添流量,加大拉新、留存、轉化率,為熱門IP打造奠定基礎。

(2)騰訊動漫

定位于原創正版漫畫發行平臺,跟快看漫畫不同的點是,著力于引入正版外漫,版權意識較強。

Slogan從最初的“這是我們共同的信仰”(這里的“信仰”是面向二次元愛好者,即表明平臺對二次元漫畫愛好者“共同的信仰,我來守護”的態度,與他們發生共鳴,拉近品牌方與用戶的緊密關系),到2018年“遇見不一樣的世界”的轉變,旨在打造優質精品IP,更大的滿足用戶內心情感需求,開展創新市場,從漫畫出發,延伸到不同的更多元的“世界”,這與騰訊從“泛娛樂”到“新文創”概念的提出也相應和。

在業務上,騰訊動漫從2013年就開始探索拓展,與多方動漫制作方達成合作,將多部簽約漫畫改編為網絡動畫播出,推廣動漫業務;2015年引入小說業務;2016年商城、游戲上線;2019年改善社區業務。在一步步探索中,擴展業務邊界,多元化滿足不同用戶需求。

在非業務層面,2014年,加大對國漫的投入;2015年從騰訊互娛獨立出來;2016年,與B站聯合出品至少20部動畫;引入日本講談社的漫畫資源,與集英社重度合作,為用戶提供更優質的內容。 在泛娛樂領域,與凱撒股份合作,將旗下10部重量級IP授予凱撒股份,以實現大IP開發戰略。

在功能轉變上,2015年增加條漫功能,適配手機用戶閱讀習慣;2017年批量經典國漫“輕讀版”上線,考慮讀者在手機觀漫時的閱讀習慣與視覺體驗,便捷手機用戶,增強產品使用率。

在運營活動上,2017夏季開啟“盛夏嗨更季”活動,開啟史上最大漫畫嗨更模式,提升用戶使用頻次與時長;同年8月與韓國Kakaopage合作后“等就免費”功能上線,利用個性化方式,使閱讀體驗更順暢;騰訊還上線“微光計劃”,扶持合作伙伴,增強與作者、漫畫工作室的聯系;在《快樂大本營》推廣,提高曝光度,促進拉新、留存。

(3)嗶哩嗶哩漫畫

與前兩者不同,它起步較晚,但擁有B站本身大量二次元玩家的用戶群體優勢,發展迅速。

嗶哩嗶哩漫畫于2018年10月與騰訊達成合作后與11月低調上線,定位于二次元動漫迷的追漫神器。上線后并購網易漫畫,基于網易漫畫豐富的海外版權、內容資源及出色的產品體驗,B站為拓寬漫畫領域打下良好基礎,網易漫畫的資源及產品+B站用戶群體及平臺,奠定了嗶哩嗶哩漫畫的良好發展潛質,網易漫畫的優質內容將在嗶哩嗶哩漫畫獲得全新的價值體現與釋放。

從上線到目前,發展一年半的時間,由于沿用了網易漫畫,相對來說較為成熟,因此還沒有過多業務上的拓展,僅在功能上有所增加。重點著力于更多資源以及大IP的引進。從最初擁有海量正版外漫版權,到后續引進熱門動漫、小說IP,改編漫畫,在內容上不斷探索,吸引用戶。

2.5 數據表現


數據來源:易觀千帆

以上是快看漫畫、騰訊動漫和嗶哩嗶哩漫畫2019年9月的數據表現,數據來自易觀千帆??梢钥闯觯?/strong>

(1)在活躍人數上,快看漫畫占有顯著優勢,原因分析:

1) 快看漫畫雖比騰訊動漫成立晚,但成立初期CEO陳安妮在其微博上IP的打造,她的漫畫作品的發酵傳播及線上線下相結合的運營方式,將快看漫畫快速推向年輕一代漫畫愛好者的視野。且基于打造優質原創漫畫的定位,著眼于培育優秀創作者,迅速產生出大量高質量精品,也因此用戶體量迅速擴大,導致快看漫畫的活躍人數一直不斷高漲,成立半年便趕超騰訊動漫,在2017年活躍度增速最快,數據長期穩居第一。

2) 另一方面,快看漫畫使用的條式閱讀模式,也為其成功的重要因素之一??炜绰嫷挠脩粢耘詾橹?,年齡多為25歲以下,更偏愛休閑、輕量級、快餐式的閱讀,除了在內容上做文章外,瀏覽模式的創新也很關鍵。條式漫畫與傳統形式的區別恰恰在于內容更休閑化,連貫性不強,篇幅較短,讀者閱讀門檻更低,而傳統的漫畫分鏡更雜亂瑣碎,讀者看著費勁,因此這種條式更適配手機閱讀,適合漫畫APP使用。最初安妮火在微博,恰好就沿用了微博常用的條漫來作為快看的瀏覽模式。更加適配手機、更加輕量級,迎合了手機用戶碎片化閱讀的特點,因此更具普適性,致使快看漫畫的用戶量、規模不斷擴大,體現在較高的月活躍人數上。

(2)行業獨占率很高,可以體現為用戶較高的的忠誠度,猜測由于:

1) 用戶屬性所致,年輕用戶、女性用戶居多,而快看的漫畫內容也多為女性向,校園、霸總、大女主等類型居多,很好的迎合用戶屬性。其CEO陳安妮也是網紅漫畫家出身,自己本身就很懂女性用戶的喜好。因此培養了用戶的忠誠度,行業獨占率在app成立兩年不到就飛升至55%??炜绰嫕夂竦亩卧諊鐓^的打造,推出良好的社區內容及興趣圈層,增加V社區強化畫家、認證用戶與讀者間的互動,產生緊密聯系,也增強了用戶的忠誠度。

(3)人均月度使用天數較高一些,原因猜測為:

1) 快看的漫畫較為休閑,主打輕量級快餐式模式,使得用戶在很多瑣碎的時間都會去使用,增大了使用頻次,且漫畫內容多樣化,可滿足不同用戶的需求,因此用戶月度使用天數會增加。

人均單日啟動次數、單日使用時長次月留存率上,騰訊動漫的數值均略高于快看漫畫,猜測原因是:

1) 騰訊動漫在運營活動上很有經驗,設置的每日福利入口在頁面下方的正中央,處在一個中心的位置,圖標很顯眼。通過每日的福利的設定及每日任務的發布,提醒用戶更多的使用,可以增加人均啟動次數以及使用時長。并且一個不錯的獎勵機制,看的多免費的機會也多,這也給到用戶更多使用產品的動力,增加產品黏性。

2) 快看漫畫偏向輕量級漫畫,篇幅較短,而騰訊動漫由于大量海外版權漫畫的引進,帶來很多長篇幅漫畫,使用時長自然增加。且用條漫模式瀏覽時每章節的切換不是翻頁式,而是直接銜接進入下一章的方式,滑不到底,會讓用戶持續不斷的滑下去繼續閱讀,使用時長也會因此增加。

3) 快看漫畫條式閱讀的模式,容易使得單篇內容較少,劇情推進緩慢,使得讀者等待焦急。再加之付費篇幅較多,因此在使用次數、時長及轉化率上都會打折扣。

4) 付費章節過多,讀者承擔不起觀看費用,因此可能選擇放棄,次月的轉化率就較低。

5) 內容良莠不齊,且作品偏女性向,帶有一定局限性,因此非此類型用戶就難以長期融入,致使轉化率低。

2.6 優劣勢總結

快看漫畫優劣勢匯總

以上是對快看漫畫優劣勢的陳列,可以總結出:

1) 條式閱讀帶來優勢的同時,也存在一定限制。內容受條式所限,不易產生較復雜連貫的劇情,普遍篇幅內容較少,劇情進展緩慢,降低了產品使用時長。

因此,可以新增多樣的服務,讓用戶更多的參與進看漫畫之外的活動,新增功能,以及開拓社區玩法,使得產品的使用率、使用時長可以增加。另外,一些細節的優化也可以提升產品的質量,通過提升用戶體驗來吸引用戶更多的使用產品。

2) 受用戶群體的限制,普遍內容本身偏女性向,題材趨同化較嚴重,缺乏故事情節可讀性不強,不利于培養更多創新型、多樣化、有深度、大IP的作品,創造更高價值。

可以新增投票的方式,通過用戶挖掘更多有價值的IP;通過增設收藏與分享的功能,讓用戶更多的而看到精彩的作品。

3) 快看漫畫目前的會員機制不夠完善,沒有讓用戶體驗到增值服務帶來的優越感。成為會員可以解鎖一些章節,但是免費量少,大部分時候仍需購買才可閱讀,這打消了會員用戶的積極性。

為此,適當增加一些會員的權益,提升會員用戶的優越感,才可以更好的來留住會員,同時也增加普通用戶成為會員的轉化率。

據以上,后續的優化我會從拓展社區玩法,優化用戶體驗,挖掘優質IP、提升會員權益等方面入手,思考如何提升產品黏性,促進用戶留存和轉化。

三、用戶分析

3.1 用戶角色地圖

快看漫畫 – 用戶角色地圖

3.2 用戶畫像

快看漫畫 – 用戶畫像

四、用戶調研

為了更好的提出合理的優化意見,筆者找到一些快看漫畫的用戶進行了深度語音調研訪談。時間大致為40分鐘,主要從功能使用場景、社區、付費、競品對比幾個方面展開。

4.1 調研問題

基本情況:

  1. 性別
  2. 年齡
  3. 居住城市
  4. 收入范圍
  5. 工作崗位/所學專業、年級
  6. 什么時候開始用快看漫畫的?現在還在用嗎?原因?
  7. 平時一般什么時候使用app?多久打開一次?
  8. 身邊用的人多嗎?會推薦給朋友嗎?
  9. 除了看漫畫還用其他的功能嗎?

漫畫:

  1. 如何挑選漫畫?系統推薦還是分類查找或者看排行榜還是其他方式?
  2. 對于自己很喜歡的漫畫除了關注還會做哪些呢?比如加入圈子發帖、參與討論?
  3. 如果加一個打榜功能會參與嗎?就是給你自己喜愛的漫畫投票,按時會放出投票榜單。
  4. 看漫畫的時候會經常開彈幕嗎?會發彈幕互動嗎?
  5. 看到非常精彩的部分會怎么做呢?比如分享、參與世界討論、或者截圖保存?會想要把精彩的章節保存/收藏一下嗎?
  6. 用過嗶哩嗶哩漫畫或者一些讀書軟件嗎?會使用里面的書簽功能嗎?就是可以收藏/標記單個章節?
  7. 平時打開app后怎么找到自己要看的漫畫?首頁關注更新還是個人頁我的關注/最近瀏覽?
  8. 找到漫畫會直接繼續上次的閱讀嗎?會去有意找到上次瀏覽的位置嗎?
  9. 如果是付費章節較多的漫畫,會全部都看嘛?還是挑選自己更好奇的幾個章節解鎖呢?
  10. 看漫畫過程中有哪些不太好的地方需要改進的?

社區:

  1. 有逛過“世界”嗎?
  2. 什么原因會去看“世界”動態?因為喜愛的漫畫進去還是沒事逛逛還是想找共同興趣的圈子?
  3. 一般找喜歡的評判標準是什么呢?比如點贊的多或者封面好看等等?
  4. 喜歡在圈子里互動嗎?覺得社區的氛圍怎么樣?互動的人多嗎?看見喜歡的帖子會收藏嗎?收藏之后還會打開看嗎?
  5. 會自己發帖嗎?發什么類型的,視頻、圖片、配音等?點贊的人多嗎?有多少人關注你?
  6. 配音玩過嗎?會使用平臺提供的素材還是自制素材?
  7. 遇到多角色配音時怎么處理的,一人分飾多角嗎,還是找個朋友一起配不同角色?有沒有加什么群大家會經常約著起義合作配音這樣?
  8. 配音制作過程有沒有遇到什么問題?
  9. 對于世界,有沒有覺得不好需要改進的地方?

付費、會員:

1)充值過kk幣嗎?充值過會員嗎?

>>? ?曾經充過:

  1. 為什么之前充,后來不充了?首充優惠嗎?喜歡的漫畫更新完了?會員權益達不到期望?
  2. 如果還有喜歡的漫畫會再充嗎?

>>? ?一直充:

  1. 充會員多久了?
  2. 會員給你帶來什么好處?會記得領每日會員的優惠嗎?

2)會去做每日任務嗎?

3)除了看漫畫還會在別的地方使用幣嗎?集卡功能知道嗎?會去玩嗎?

4)會將kk幣用在收集卡片上面嗎?

競品:

1)有用過其他的漫畫軟件嗎?比如騰訊動漫、嗶哩嗶哩漫畫等?

>>? ?有用過

  1. 原因是什么呢?三個提供的漫畫類型不一樣?優惠政策不同?或者其他?
  2. 有沒有更喜歡哪一款,為什么?
  3. 自己做過比較嗎?有沒有認為這兩款好的地方想要快看漫畫改進的?

>>? ?沒有:

  1. ?原因呢,沒了解過?或者之前下載過用了不喜歡?
  2. 不喜歡的原因?

4.2 用戶調研結果

快看漫畫 – 用戶調研結果

4.3 調研總結

本次調研一共采訪了三名用戶,兩名女生一名男生,均為學生,有一位還沒畢業但已簽約了工作。

(1)基本信息

三位用戶都是一直使用快看漫畫的用戶,在三年以上。每周使用app的頻率還是比較高的,一般喜歡在晚上或者碎片化的時間里閱讀。他們身邊使用的女性用戶居多,自己在使用時是愿意推薦給周圍朋友同學的。在看漫畫之余,每個人喜歡的活動不太一樣,大多數還是會看社區的。

(2)看漫畫

1) 對于自己喜歡的漫畫大家都是愿意關注和在社區的圈子里看貼的,我提到投票功能他們也會比較愿意和接受這種玩法,可以推薦自己喜歡的漫畫上榜,在找漫畫時,他們大多還是會看人氣、看排行榜的,因此設立這個機制也可以讓更多的人看到這些優秀的作品,粉絲票選出了的作品,大家的認可度應該也會比較高。

2) 在漫畫中看到精彩的部分時,往往大家會是想要保留下來的,截圖是常見的方式,但我認為這個不夠便捷,在這里直接增加一個單個章節的收藏功能,可以方便大家以后在回顧精彩章節時能夠更方便。且其中一位用戶提到的微信讀書可以看到別人標記的書簽這個功能,筆者認為在收藏的基礎上,也可以在主頁展示個人收藏,并可以將其分享出去,用戶可以看到別人收藏的精彩章節。用戶有這一社交需求。

3) 筆者通過交流發現,用戶打開漫畫瀏覽時,會因為忘記前面的內容而去刻意確認一下上次讀到了哪里,會在目錄里翻記錄,而不是直接立刻開始閱讀。那這樣每次找的時候是比較浪費時間的。

(3)社區

社區不是每個人都會常去逛,但基本上用戶都有進去看過。

根據調研結果發現,用戶會因為自己喜愛的漫畫或者感興趣的圈子進行適當的互動,但不一定會自己發。對于收藏的帖子偶爾會看。

(4)配音

配音這一功能有兩位同學了解過,多數情況下是只能自己配音。有兩個及以上角色時,能力強一些會一人分飾多角,也有人自己找朋友線下合作配音,現在來說目前還是比較少的。

為了更進一步了解配音的相關信息,筆者自己也加入到一些配音的群中。觀察和交談后發現,在需要配音時他們會常常找人來合作,畢竟許多的漫畫都不止一個角色,如果自己無法直接做到一人分飾多角,那就需要去找合作者,但是通過站外的社交平臺去尋找伙伴比較費時費力。通常他們需要找人合作時會在群里或一些平臺發布招募令,寫下條件,之后會有人去找到發布者報名,符合的人選就加入合作。合作時一個人錄音,錄好后再交付至另一人錄,收集好所有角色的錄音后,后期剪輯制作,加工出成品。

(5)會員/付費

會員/付費業務可能根據用戶本身的條件、想法不同而產生差異。有認為便宜的,也有認為很貴支付不起的。但大多數都充值過kk幣,因為有優惠時充值顯得并不貴。會員機制其實它一直有在改善,從最初發展到現在的確增加了越來越多會員的權益。

4.4 改進方向簡述

1) 新增收藏單個章節的功能,類似閱讀app的書簽功能。在個人中心添加“我的收藏”模塊放置收藏的內容,分兩個區:收藏的精彩章節、收藏的社區的帖子。在個人主頁可以顯示收藏的章節,可以設置私密度。收藏集合可以進行分享互動。

2) 新增應援功能,普通用戶做任務可以得到應援物,會員權益增加,獲取更多的應援物。用于給自己喜歡的漫畫打榜投票,可以在榜單上看到個人、漫畫的排名,分周榜、月榜和總榜。

3) 在漫畫目錄添加定位功能,可以直接點擊跳轉到上次瀏覽的位置,更便捷;將關注頁的漫畫換成書架的形式,展現漫畫封面,方便漫畫多的用戶更直觀快速的找書。

4) 在“世界”里的配音功能添加合作配音模式。

五、功能分析

5.1 優化思路

快看漫畫功能優化思路

5.2 合作配音

優化背景:

配音時大多數用戶是以單人形式進行。但遇到多人劇本時,往往一人分飾多角,或只能通過其他渠道線上線下找到同伴一起合作,十分的不便捷。

修改建議:

新增合作配音功能,將多人素材收集在一起,選擇多人素材后可以進入觀看合作作品,之后選擇角色,并開始配音。在配音發布前可以選擇發出邀請消息,邀請合作者來配音。加入合作時,在我的消息處接受邀請。也可以在“世界”的合作配音標簽下找到可以加入的配音作品,自己發布的作品以及正在制作中的作品也在該標簽下呈現。

優化目標:

開啟合作配音的模式,讓更多用戶可以參與使用配音功能,以合作的形式增強用戶使用產品的積極性以及社交互動性。社交性質的增強在一定程度上可也以增強產品黏性。

流程圖:

合作配音流程圖

原型展示:

1)配音素材庫中添加合作素材,由平臺提供:

2)選擇角色后進行配音。逐句配音,各角色臺詞可見,但只有自己選擇的角色可以錄音:

3)配音制作完畢后,在發布前可以邀請好友,為其他角色選取配音者,受邀者會接收到消息;也可以選擇直接發布。發布到“世界“后任意用戶均可加入合作配音:

4)“世界”的聲控板塊里設立合作配音圈子, 分為所有作品和個人作品,點擊進入觀看:

5)可以查看帖子詳情,呈現配音作品詳細信息內容:

6)自己的作品在社區合作配音頁“我的”中查看。若是被邀請配音,會在個人中心“我的消息[email protected]我”中看見,觀看作品后選擇是否接受,接受并完成配音后提交給發起者,由發起者完成制作。合作狀態更新時參與者均會收到消息提示:

新增合作配音

5.3 收藏功能

優化背景:

從用戶調研結果來看,用戶在瀏覽漫畫的時候,往往遇到精彩的部分是想要去留存和分享的,而我們現有的功能中,沒有涉及對某一章節的保留,用戶只能靠自己截屏來記錄精彩內容。筆者之后通過對閱讀類app的問題,了解到,在閱讀時,書簽功能的使用是一個比較不錯的選擇,比較便捷的記住用戶想要留住的章節,以供收藏和將來想看時尋找。并且在其中發現精彩章節(即書簽)的還可以做一個分享,用戶互相可以看到對方的收藏,這讓用戶之間的社交屬性也得到了增強。

優化建議:

添加收藏單個章節的功能。在個人中心加入“我的收藏”板塊,分兩個區:收藏的精彩章節、收藏的社區的帖子??梢栽O置收藏夾為“公開”、“僅好友可見”、“私密”,可以分享到社區。公開展示的收藏內容會在個人主頁看見。

優化目標:

通過加入收藏章節和分享的功能,滿足用戶閱讀時記錄精彩內容的需求以及加強社交的需求。優化了閱讀體驗,節省了用戶找尋喜愛章節的時間。同時通過互相之間的分享不僅可以讓用戶看到他人精彩的收錄,同時也對平臺的漫畫也起到一定的推薦作用,產生正向的促進,一定程度上有利于增加用戶的活躍度與產品的使用。

原型展示:

1)在漫畫閱讀的頁面添加收藏按鈕;在選集頁面有圖標提示已收藏的章節,點擊可取消收藏:

2)在個人中心添加“我的收藏”板塊,點擊進入收藏夾:

3)收藏夾里放置漫畫中的收藏的精彩章節合集,以及社區的帖子。點擊漫畫后進入查看詳情和其他用戶的評論:

4)在個人主頁添加 收藏板塊,用戶和已公開的或已分享到“世界”的收藏集合可以在這里展示出:


新增單個章節收藏功能

5.4 應援打榜

優化背景:

看排行榜找喜歡的漫畫是大家比較青睞的做法,并且通過訪談了解到大家對于自己比較喜愛的漫畫都是愿意去互動、去分享和推薦給他人的,因此以打榜投票的方式推送用戶自己喜愛的漫畫是一種較好的呈現方式。

優化建議:

新增應援功能,普通用戶做任務可以得到應援棒,會員用戶權益增加,額外可以獲取到應援棒。給自己喜歡的漫畫打榜投票,可以在榜單上看到,周榜月榜總榜。

規則:

1) 所有用戶每日登陸免費獲取一個應援棒;

2) 用戶通過完成每日任務獲取的積分可以兌換,每100積分兌換一個;

3) 用戶也可以直接使用kk幣購買,50kk幣一個應援棒,同時在平臺消費累計滿300kk幣也會額外獲贈一個;

4) 會員用戶擁有特權,每日比普通用戶多獲得一個,每周也可額外領取三個應援棒。

5) 平臺的一些運營活動在獎項中設置,送出應援棒;

6) 粉絲投遞榜與應援榜均設置周榜、月榜和總榜,前兩者分別在每周一、每月1日17時更新。

優化目標:

通過加入打榜投票功能,一方面,讓用戶更好的支持自己喜愛的漫畫,增加他們的使用積極性;另一方面,以此方式收集到的結果在排行榜中展現,有利于優質漫畫的挖掘,提升作品的IP價值,且讓更多的用戶在選擇漫畫時有可靠的參考。打榜的過程有利于增強產品的使用頻率及時長,增加產品黏性,并且通過良性的競爭促進平臺內容的優化。同時,會員權益的增加,不僅會促進更多普通用戶轉化為會員,而且可以增加VIP用戶的積極性。最終有利于產品獲取更多商業價值。

原型展示:

1)在漫畫詳情頁增加打榜入口,進入可觀看粉絲應援的排行,分周、月、總榜進行展示:

2)排行榜中加入應援榜,按應援數多少排序,同樣也分為周、月、總榜:


新增應援打榜的功能

5.5 細節優化

5.5.1 目錄中新增定位功能

優化背景:

從調研結果來看,用戶會出現此類情況:在瀏覽時并不直接“繼續閱讀”,而是需要先找到對應位置,確認好上次瀏覽到的章節,進行前情回顧再開始讀,或因為章節付費而不能及時買全漫畫,而去專門挑選喜歡的章節閱讀。那么在這種情況下,定位功能的存在是有必要的。

優化建議:

在漫畫目錄頁里添加一個定位功能,可以直接點擊跳轉到上次瀏覽的位置,更方便。

優化目標:

使用戶瀏覽漫畫目錄時更便捷,優化用戶體驗。

原型展示:

在漫畫的目錄頁增加定位功能,點擊直接跳轉到對應章節位置:


漫畫目錄頁新增定位功能

5.5.2 優化“我的關注-作品”頁

優化背景:

筆者在快看漫畫app的評價以及用戶采訪中了解到,對于關注漫畫書籍很多的用戶來說,每次在“我的關注”中翻閱挑選自己想看的漫畫作品時,比較費勁,不容易找到,因為是下拉式瀏覽,漫畫的呈現不夠明顯直接,因此想要找到更便捷的方式做出優化,便于找書。

優化建議:

將關注頁的漫畫改換成書架的形式,展現漫畫封面,并且可以調整順序篩選,方便書多的用戶更直觀快速地找書。

優化目標:

使用戶在關注區找到自己的漫畫更加便捷快速,優化用戶體驗。

原型展示:

我的關注中,更改漫畫的的呈現方式為書架形式,展示醒目的封面。且增加順序瀏覽的選項。以下是原頁面與優化后的頁面對比:


優化漫畫作品存放頁面

六、總結

從2014年發展至今,快看漫畫已然成為漫畫界的領軍人物,正引領著中國漫畫的過去,現在,與未來。

以內容為主導,快看漫畫搭建出“IP+”的興趣文化社區,打造多樣化的興趣圈以滿足用戶深層次內容需求,提高用戶黏性與平臺影響力。在提高漫畫觀感體驗上,也不斷創新,開創彈幕球、卡牌付費增值以及智能推薦漫畫等服務。在未來,快看漫畫將著眼于繼續探索新業務方向和基于漫畫內容的服務形態,推動平臺精細化發展運作。

未來十年,中國動漫產業將進行新一輪升級,處于關鍵階段。而立足漫畫內容,致力于打造面向00后的“IP+興趣文化社區”的快看漫畫,有望在其中扮演更為重要的角色。那么面臨新的機遇和挑戰,快看漫畫將做出怎樣的變革與發展,我們拭目以待。

 

本文由 @Taro 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

給作者打賞,鼓勵TA抓緊創作!
評論
歡迎留言討論~!
  1. 前面分析竟品的時候確實有點太長不看,下次建議可以聚焦競品分析的目的先把結論寫出來,然后一條一條分析過程作為佐證。
    不過基于優劣勢分析提出了解決策略以后,用戶訪談環節&功能實現環節很棒,比普通產品分析深入了兩個層級。

    回復
    1. 確實,感覺前面自己寫的不夠精煉,以后還得多加練習。多謝提點。

      回復
  2. 記得最初用布卡來著,后來不知道怎么就消失了

    回復
    1. 沒有消失呀,還能搜到

      回復
  3. 作為體驗文檔來說已經很不錯了??梢月M階為圍繞核心用戶、核心業務和商業價值來分析。

    回復
    1. 好的,感謝

      回復
  4. 看著挺全,但是沒有重點啊。拿來當信息參考尚可。

    回復
    1. 謝謝指正,第一次寫不太有經驗,以后努力改進。

      回復
幸运28开奖结果一样吗